康蒙女士：
  您好！您的来信已收悉。关于您反映的“上门核酸人员态度太差”的问题”，现答复如下：
  接信后，县医院领导高度重视，立即安排分管领导进行调查核实，经调查，主要事件经过如下：2021年9月16日约12:30分，县医院医护人员在团结社区对居家人员采集核酸时，看到居民正在刷牙、漱口，医护人员就告诉居民，采核酸前30分钟内不能漱口、刷牙、吃东西，不喝水、不抽烟、不喝酒、不咀嚼口香糖等相关提示，否则可能会影响到核酸采集结果；居民回应：“没有人提醒过他们采核酸不能吃东西，不能漱口……”当时居民有些不情愿让医护人员采集完核酸，医护人员便离开了。
  县医院对当事的医护人员进行了批评教育，要求其换位思考去理解隔离人员的思想状况，认真做好核酸采样的宣传解释工作。今后县医院将继续加强医护人员医德医风教育学习，端正工作态度，注意方式方法，增强为民服务意识。同时，核酸采集是疫情防控中的一项重要工作，配合防疫工作是每个公民的义务，经与您本人电话沟通，您表示支持和理解，感谢您对县医院工作的关注和监督。
  承办人：尉犁县人民医院
  夏玉萍 18997615687