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处理情况:

康蒙女士:
  您好!您的来信已收悉。关于您反映的“上门核酸人员态度太差”的问题”,现答复如下:
  接信后,县医院领导高度重视,立即安排分管领导进行调查核实,经调查,主要事件经过如下:2021年9月16日约12:30分,县医院医护人员在团结社区对居家人员采集核酸时,看到居民正在刷牙、漱口,医护人员就告诉居民,采核酸前30分钟内不能漱口、刷牙、吃东西,不喝水、不抽烟、不喝酒、不咀嚼口香糖等相关提示,否则可能会影响到核酸采集结果;居民回应:“没有人提醒过他们采核酸不能吃东西,不能漱口……”当时居民有些不情愿让医护人员采集完核酸,医护人员便离开了。
  县医院对当事的医护人员进行了批评教育,要求其换位思考去理解隔离人员的思想状况,认真做好核酸采样的宣传解释工作。今后县医院将继续加强医护人员医德医风教育学习,端正工作态度,注意方式方法,增强为民服务意识。同时,核酸采集是疫情防控中的一项重要工作,配合防疫工作是每个公民的义务,经与您本人电话沟通,您表示支持和理解,感谢您对县医院工作的关注和监督。
  承办人:尉犁县人民医院
  夏玉萍 18997615687
 

处理单位:疾控中心
处理时间:2021-09-19
处理状态: 处理完

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