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尉犁县市场监督管理局窗口全面推进“提速快办”证照服务,优质高效服务群众

来源:市管窗口作者:秦玉香发布日期:2020年05月19日19:05点击数:

尉犁县市场监督管理局为优化窗口营商环境,许可大厅内设置便民服务区,推动材料齐全一次受理、关联事项一次办理,更多事项网上办理,简政放权,优化办理流程,推进办事材料“能减尽减”,对企业和群众提交的材料“提速办”“简便办”践行服务承诺,为广大企业和群众提供更加优质便捷高效的服务。

一是在实现“提速快办”上落实窗口工作责任制。对群众提交的材料实现审核、受理、取证三统一。在简单办、快速办事项上重点抓好对人员的管理,转变工作作风,提升责任担当,让“提速快办”不仅是一种承诺,更是一种优良的工作作风,与干部的绩效挂钩,每月进行考评,在落实责任上下功夫,出苦力,避免便民服务“不便民”现象发生。

二是在实现“提速快办”上,加强与其他相关部门之间的沟通交流,加强与税务、社保等相关部门系统改造整合力度,实现信息共享,不断完善共享机制,不断提升服务意识,确保信息“多跑路”,群众“少跑腿”。

三是在实现“提速快办”上,让群众评价干部的工作作风,在窗口服务工作中,不光看工作人员的服务态度,还要看群众的办事结果,看事情能不能办成,能不能办好,让“提速快办”行动目标上实现不仅在快,更在办好,把群众的“好评”“差评”作为评价效果,发放调查问卷,改善服务质量,提高群众的参与感。

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