尉犁县工商行政管理局创新发展环境公开服务承诺  

   
    职责
    负责对工商企业、个体工商户、市场开办单位及商品展销会、广告、商标的造册登记，颁发证照及监督管理。维护市场经济秩序，保护消费者及经营者的合法权益，监督市场交易竞争行为，查处各种垄断经营，各类不正当竞争，走私贩私，传播、变相传销，假冒伪劣，商标侵权等经济违法行为。
    为更好地做到依法行政、服务社会、创造良好的法制环境、市场环境和消费环境，建设务实、高效、公正、廉洁的“信用工商”，现将尉犁县工商行政管理局服务承诺公告如下：
    一、提高办事效率。对涉及企业、个体登记事项的，严格执行《行政许可法》及相关法律法规规定，材料齐全的5个工作日办结，材料不全的一次性书面告知，二次办结，紧急事项加班办，特殊事项跟踪办，杜绝推诿、拖拉现象。
    二、改进工作作风。全面推行首办服务、授权服务和预约服务，认真做到着装整齐，举止端庄，热情周到，文明礼貌的挂牌服务，对群众提出的咨询事项一次讲清，杜绝态度生、冷、硬、横和“话难听、脸难看、事难办”现象。
    三、实行政务公开。窗口单位一律做到办事依据、条件，收费依据和标准全部公开，严格按照法定程序办理，自觉接受广大群众的监督。
    四、努力促进发展。
    凡申办私营有限公司，法定注册资本一次到位有困难的，可在2年内分期到位。
    凡符合条件领取《再就业优惠证》的下岗失业人员，从事个体经营（国家限制的行业除外），自工商部门批准经营之日起三年内可享受优惠政策；私营企业吸纳下岗失业人员30%的，三年内可享受优惠政策。
    对获2A、3A、4A级的信用企业，经申请可免予年检审查程序，直接通过年检。认真做好百家私营企业扶优扶强。
    五、严格执行国家和自治区规定的收费项目和标准，做到定费、收费公平、公正、公开，杜绝收费不开票、代收费、乱收费现象，对定费有异议的，可申请核查。
    六、加大执法力度。以整顿和规范市场准入、交易和竞争秩序为重点，严厉打击假冒伪劣、不正当竞争、传销和变相传销、虚假广告、商标侵权、虚假出资、整顿中介机构，取缔无照经营和合同欺诈等违法行为，强化执法监督，净化市场环境。
    七、保护合法权益。健全消费者申诉、举报网络（分别在全县七乡一镇、五个农牧团场设立投诉、举报电话），做到“1 2 3 1 5”申诉举报电话24小时畅通（工作时间专人值班，下班时间录音值班），接诉、受理、调解及时，努力打造“1 2 3 1 5”精品工程。
    八、保持廉洁从政。严禁不廉洁、不公正执法，严查以权谋私、索贿受贿，严禁吃拿卡要，严禁赊欠企业和个体工商户钱物。
    九、违诺处理办法
    (一)、在办理行政审批和登记事项过程中，对违诺出现推诿、拖拉的，一次批评教育，二次罚款100元，三次调离工作岗位。违反法定条件、程序、期限办理的，依法追究责任。
    (二)、服务时不按规定着装、挂牌，语言不文明的，给予批评教育，工作中态度生、冷、硬、横和语言粗俗引起争吵的，赔礼道歉，公开检讨，全局通报，罚款100元。
    (三)、对政务公开事项未按规定公开的，进行批评教育，限期改正，并追究所在单位主管领导的责任。
    (四)、对不按规定执行国家各项优惠政策的，责令改正，对经办工作人员批评教育，对所在单位主管领导扣款100元。
    (五)、凡发现收费不开票据的，追还所收费用，由收费人员自行补缴应收费用，并按有关规定给予相应处分；对代收费用的（不含教育基金），取消单位评先选优资格；发现乱收费的，退还所收费用，对单位领导在全县工商系统通报批评，取消单位和领导的评先选优资格。
    (六)、对各类违章违法行为不依法查处的，责令改正，按照《行政执法过错责任追究办法》予以处理。
    (七)、不及时处理消费者的申诉举报，工作时间“12315”电话无人接听的，每发现一次扣款100元。
    (八)、工作人员凡有吃拿卡要的，除退赔外给予批评教育并罚款100元—200元；情节严重或者屡教不改的，给予处分，调离工作岗位；凡有索贿受贿行为，经查证属实的，按党纪政纪处理；构成犯罪的移送司法机关，追究刑事责任。
    欢迎社会各界对本承诺监督、及时举报违诺行为，经查证属实的，我们将按《违诺处理办法》严肃处理，并将处理结果反馈给举报人。
    监督举报电话：
    艾沙江买买提明(尉犁县工商局局长) 4022298 （办）
    13899031828
    法制纪检监察室： 4025205 （办）

尉犁县工商行政管理局
2005年5月26日