尉犁客运站公开服务承诺  

   
     1、尉犁客运站担负着尉犁县的公路旅客运输管理工作，其主要职责是：根据交通主管部门和运政管理部门的排班表，组织客源，统一调度车辆，安排售票，统一排班，按时发车。同时做好驾驶员的证照、从业资格证、职业资格证的检查和客运车辆卫生、线路标志牌，车辆技术等级是否达到国家要求等安全检查工作，查堵旅客携带“三品”上汽车等管理工作。为旅客提供乘车服务工作。
     2、本着“旅客第一，服务至上”的原则，客运人员必须挂牌上岗，文明服务，礼貌待客，使用文明礼貌用语。对待旅客，不分民族、国籍，一视同仁，以礼相待，热情友好。
     3、为旅客提供咨询服务，办理售票、退票、办理团体售票，行包托运手续。
     4、客运人员严格遵守岗位职责，为旅客及司乘人员提供服务，不得利用权力，发人情车，随意刁难。
     5、站内商店明码标价，不售变质、过期食品。
     6、公开各项服务收费标准，不乱收费（参照新物价字[1997]163号文新疆维吾尔自治区汽车客运站收费规则实施细则的规定）。
     7、公厕免费向旅客开放。
     8、客运工作人员发生违诺，一经查实，由责任者向旅客当面赔礼道歉；旅客如有经济损失，给予赔偿，对责任者按制度实行处罚。
     9、以上承诺请社会各界及广大旅客监督，举报投诉电话：尉犁客运站行政办公室 0996-4025360

尉犁客运站
2005年5月26日