尉犁县质量技术监督局服务公开承诺书
    

    为贯彻落实自治州创新发展环境座谈会精神，广泛接受社会各界的监督，进一步转变工作作风，提高服务质量和办公效率，依法行政、服务人民、奉献社会、树立“科学、公正、廉洁、高效”的技术监督行业形象，特向社会各界做如下承诺：
    一、转变机关作风。对来我局办事人员，要热情接待，做到仪表端庄，语言文明。实行“三声服务”（来有迎声、问有答声、走有送声）
    二、提高办事效率。对来我局办事，分内事要快办，分外事要领着办，只要手续齐全，当日事当日办完，急事急办。手续不全者，一次讲明，二次办完，杜绝三次。
    三、公开办事制度。业务工作实行“五公开”即公开办事依据，公开办事程序，公开办事时限，公开办事结果，公开收费标准。
    四、严格执行执法程序。执行行政执法“五要、五公开、十不准”和“告知、听证制”。
    五、加强反腐倡廉，加大查处力度，对吃、拿、卡、要，以权谋私者，做到举必查、查必究、究必严，除向当事人赔礼道歉外，将按有关规定，视情节轻重分别给予通报批评、告诫等处理。
    六、公正、廉洁、依法行政。
    七、严禁在工作日中午和执法活动中饮酒，不得参加由工作对象支付费用的宴请。
    八、严禁开会、办班发放礼品，不得收受下属单位和工作对象的礼品。
    九、严禁个人借用工作对象的小汽车和有工作对象报销应由个人支付的各种费用。
    十、违反七、八、九的行政执法人员调离执法岗位，并给予相应纪律处分。
    十一、文明执法、挂牌服务、举止端正、态度谦和、有问必答、决不推委。
    十二、保护用户和消费者合法权益。公开举报电话，受理群众举报，对群众举报的质量、计量违法案件，在两个工作日内安排人员专案调查，在五个工作日内向举报人反馈调查结果。举报电话：12365。
    十三、对违反工作程序、工作纪律的干部按照《质量技术监督行政执法责任制》和《质量技术监督行政执法过错追究制》严格责任追究。投诉电话：4022233、4022234。
    十四、对落实公开承诺情况，局监察组实行定期检查或不定期抽查，对落实承诺好的科室和个人给予表扬，差的提出批评，影响较大的通报、严重给予政纪处分，对群众举报的违诺行为，由局纪检监察组进行调查核实后，予以处理，情节较轻的给予批评教育，情节较重的，在一定范围内做出检查，情节严重的给予警告或以上处分，并公开曝光。
　　　

尉犁县质量技术监督局
2005年5月26日