自治区信访局党组成员、副局长杨兆明来我县调研信访工作

5月29日，自治区信访局党组成员、副局长杨兆明、督查办案复查复核处处长贺玉梅、人事处处长谢强仁到尉犁县调研信访工作。

杨兆明一行首先到尉犁县社会矛盾多元化解中心参观并观看尉犁县矛盾纠纷调解成就汇报片，对该中心整合信访、司法、法院、律师事务所等各方力量，开展信访接待、人民调解、诉讼服务、法律援助、心理咨询等服务，实现资源共享、优势互补、协调联动，提高信访矛盾纠纷多元化解一体化、社会化、法治化、智能化和专业化水平的做法给予了充分肯定。

调研组重点对尉犁县信访工作联席会议机制、“一办两中心”运转、信访干部队伍建设、网上信访、全国信访工作示范县创建、信访积案化解等方面进行了深入全面地了解，查阅了相关档案资料，对创建全国信访工作示范县、履行提出“三项建议”方面提出了中肯的意见和建议。

随后，调研组一行赴团结镇一站式矛盾纠纷调处中心参观，与“老房调解室”负责人房新良同志亲切交流，查看了信访矛盾纠纷调处档案资料，了解基层信访矛盾纠纷排查调处情况。

该调处中心通过“标准化+阵地建设”，积极打造特色显著、作用即显、群众认可的乡村一站式群众矛盾纠纷调处中心。特别是“老房调解室”创造性总结出了“一听、二看、三问、四促、五定”的五步调解工作法，将情、理、法贯彻调解全过程，为各族群众提供法律咨询、法律援助、心理疏导等服务，在化解矛盾纠纷、维护公平正义、促进和谐稳定方面发挥了积极的作用。

杨兆明对尉犁县深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，加强信访工作机制体制改革，扎实推进化解信访积案，依法及时解决群众合理诉求等方面的做法和取得的成效表示高度评价。

杨兆明在调研后指出，尉犁县要积极总结成功经验，按照国家信访局“135”施工路线图要求，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，巩固拓展已经实践检验的信访制度改革成果，争取成功创建全国信访工作示范县，不断开创尉犁县新时代新征程信访工作新局面。

自治州人民政府副秘书长、信访局党组书记夏玉芳、副局长艾尔肯·肉孜、来访接待科科长刘江丽陪同调研。县人民政府副县长，县公安局党委书记、局长、督察长、信访工作联席会议召集人肖高潮，县政府办（信访局）党组成员、副主任、信访局局长卜燕向调研组一行汇报了我县信访工作相关情况。

(尉犁县政府办(信访局）)