巴州文旅局送教进尉犁 助力文旅服务提质增效

为进一步提升旅游服务质量，增强旅游服务和接待能力，4月21日，巴州文旅局开展自治州旅游服务提升第六期培训送教尉犁，罗布人村寨景区、墩阔坦乡各村共80余名涉旅从业人员参加此次培训。

培训课前，尉犁县旅游发展中心主任张春梅结合罗布人村寨国家5A级旅游景区、琼库勒村国家级乡村旅游重点村、霍尔加村自治区级乡村旅游重点村的创建工作，以及乌尉高速公路年内通车带来的多重机遇与挑战，对参训人员进行动员。希望旅游从业人员要强化服务意识与品牌意识，充分认识到服务品质对旅游产业发展的重要性，应以特色餐饮、服务质量、环境卫生等方面为着力点，提升游客的旅游体验感，从而更好地服务游客、留住游客。

高级礼仪培训师张海霞聚焦礼仪礼节、微笑服务、沟通技巧三大核心板块，通过生动形象的案例讲解、现场示范和情景模拟，将专业知识转化为通俗易懂的实践技巧。参训学员们热情高涨，积极与老师互动交流，并主动参与情景演练，在轻松愉悦的氛围中学习，提升接待服务游客的技能。

此次送教培训是全面提升旅游服务质量的重要举措，有效提升了基层一线旅游从业人员的综合素养和服务技能，为罗布人村寨及周边乡村旅游业的发展奠定了坚实基础。今后，尉犁县将持续开展系列送教培训，不断完善旅游服务人才培养体系，积极提升尉犁旅游形象，全力推动文旅产业高质量发展。

（县文旅局 杜婵）