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微信为扎实落实各项社会保险惠民政策及便民服务举措，切实提高职工群众对社保便民利民服务的知晓度与满意度，近日，尉犁镇金宇社区联合尉犁县社保所依托金宇小区为核心阵地，精准聚焦群众生活场景，开展社保政策专题宣传活动，着力实现宣传覆盖率、群众知晓率、政策落实率“三提升”，让惠民服务真正贴近居民生活。
活动现场，社区与社保所工作人员提前规划布置，在小区人流密集的中心广场设立政策咨询台，摆放社保业务办理流程图解展板，并针对不同群体精准需求准备了多样化宣传资料。工作人员以“面对面沟通、心贴心解读”的方式，向过往居民详细讲解社保高频业务办理要点：对养老保险参保缴费，从缴费档次选择、线上线下缴费渠道到缴费年限计算等方面逐一说明；对待遇申领，清晰梳理退休人员养老金申领条件、办理材料及审批流程；对异地就医备案，重点介绍具体备案范围、线上办理步骤及直接结算注意事项；对社保卡办理激活，现场演示手机APP激活操作流程，并指导老年人通过社区服务终端机完成操作。
针对小区内老年人、灵活就业人员等重点群体，工作人员耐心用“拉家常”的方式化解政策理解难点。面对老年居民关心的“参保多久能领养老金”“每年认证怎么操作”等问题，工作人员结合具体案例举例说明，确保老人们听得懂、记得住；对灵活就业人员咨询的“缴费基数如何确定”“断缴后能否补缴”等疑问，逐一对照政策文件给出明确答复，并提醒老人及时缴费的重要性。现场还设置“业务办理指引区”，对需要到社保大厅办理的复杂业务，工作人员提前帮居民梳理所需材料清单，减少居民跑腿次数，真正将“政策语言”转化为群众听得懂的“生活语言”。
此次社保政策宣传活动，将服务阵地从办事大厅延伸至居民“家门口”，不仅打破了政策宣传的空间壁垒，更搭建起社区与居民间的高效便民沟通桥梁。通过直面群众需求、精准解答疑问，有效解决了部分居民对社保政策“不懂、不知、不会办”的现实难题，进一步提升了群众对社保服务的认同感。
下一步，尉犁镇金宇社区将持续联合尉犁县社保所等社保部门，以“群众需求”为导向，通过定期开展政策宣讲、线上推送便民指南等方式，推动社保惠民政策落地生根，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感，让社保服务真正融入群众日常生活的方方面面。
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