团结镇富强社区“代表接待日”架起民意连心桥

11月17日，团结镇富强社区联合辖区康辉物业开展“人大代表接待日”活动。县、镇两级人大代表及居民代表共计38人围坐一堂，以“面对面、零距离”的交流方式倾听群众心声、汇集基层民智，共商社区治理良策。

活动现场气氛热烈而融洽，居民代表们围绕社区环境整治、物业管理服务、公共设施维护等热点难点问题踊跃发言。从非机动车乱停乱放影响通行，到部分楼道照明损坏存在安全隐患；从小区绿化养护不到位，到健身设施配套不足，大家直奔主题、直言问题，把日常生产生活中遇到的“堵点”“痛点”一一摆上台面。

面对居民的坦诚建言，人大代表与康辉物业工作人员一边认真记录每一条意见建议，一边向社区工作人员逐一核实，确保全面、准确掌握实际情况，不遗漏任何民生细节。

活动推行“现场直办 限时督办”闭环处理机制，全力提升问题办理效率。针对部分楼道照明损坏、简易门禁故障等可立即解决的问题，物业迅速组织维修人员开展小区公共设施集中排查，当天便完成了首批故障点位的修复工作。对于需多部门协调、履行规范流程的复杂问题，人大代表当场牵头梳理，向居民详细说明问题处理的难点、流程节点及预计办结时间，以明确承诺打消群众顾虑。

看着漆黑的楼道重新亮了起来，损毁的健身器材能够重新使用了，居民们难掩心中的喜悦，对这样的办事效率点赞，真切感受到人大代表和社区是真心为民办事的，希望这样的沟通渠道能一直保持畅通。

此次“人大代表接待日”活动，不仅帮助社区和物业精准捕捉居民核心需求，为基层治理找准“发力点”，更搭建起居民参与社区公共事务的有效平台，凝聚起共建共治共享的基层治理合力。下一步，团结镇人大常委会将持续以“人大代表接待日”为重要载体，深化“听民意、聚民智、解民忧、暖民心”工作机制，推动代表接待常态化、问题办理长效化，不断提升居民的幸福感、获得感与安全感，共同绘就美好幸福家园的新画卷。