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问答丨“一次挂号,三天有效”惠民政策 在尉犁县妇幼保健计划生育服务中心落地啦!

发布日期:2024-10-01 12:38 来源:尉犁零距离
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尉犁县妇幼保健院结合医院实际情况,通过优化门诊挂号及就诊流程,保障门诊患者就医连续性,切实减轻患者看病就医负担,将“以患者为中心”的服务理念落到实处,不断改善患者就医感受,持续提升患者就医体验。

尉犁县妇幼保健院按照卫生健康委要求,全面梳理医疗服务流程,形成了一套流程更科学、模式更连续、服务更高效、态度更体贴的现代化医疗流程,即“一次挂号管三天”。

尉犁县妇幼保健院开始正式执行“一次挂号管三天”的诊疗惠民服务,该模式是医院持续优化门诊挂号及就诊流程、提升群众看病就医新体验的具体举措。我们将持“以患者为中心”的服务理念,不断创新服务模式,提高医疗服务质量,为广大患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务,让患者挂号看病省心又省钱,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

一、答疑解惑

1、什么是“一次挂号管三天”?

“一次挂号管三天”就诊模式,指患者从挂号、就诊、检验检查到取药等一次门诊就医全流程完成,只需挂一次号。特指因辅助检查不能当日完成,影响当天诊治者,经初诊医师授权,患者携检查检验结果复诊时,3日内(含就医当日)同一科室、同一亚专业、同一职称级别不再支付二次挂号和诊查费用。

2、门诊“一次挂号管三天”具体流程是什么?

复诊患者可凭首诊挂号单,直接到原就诊科室诊区进行签到排序,候诊区等候,依次就诊。

3、三日内复诊,是否需找原接诊医生就诊?

复诊时由原科室当班医生负责接诊,不需要找原接诊医生就诊。

4、如果复诊时发现其他专科疾病,需要另外挂号就诊吗?

患者在复诊时,发现需到其他科室就诊的,要重新挂号。例如:在外科门诊就诊时,检查发现有肺部方面的情况,需重新挂内科号并到内科就诊。

5、是否所有门诊科室都可以享受“一次挂号管三天”?

适用于门诊就诊科室,检验、检查当日不能完成或不能获取报告需要复诊的患者。不含跨科室门诊、跨专病门诊、多学科联合诊疗门诊、特需门诊及急诊等。

6、周末、节假日是否在“三日”时间内?

周末、节假日正常开诊,按照“一次挂号管三天”流程进行复诊;如遇到未开诊科室,则顺延。

7、第一次诊疗已完成,三日内需继续治疗的还要挂号吗?

若第一次诊疗已经结束,后续继续治疗,则需要重新挂号。这种情况在儿科较为常见,例如小儿支原体肺炎就诊时,儿科医生综合考虑病情需要、药物治疗效果以及减少药物副作用对儿童的影响等因素,一般开具1-2天抗生素输液治疗,若第3天患儿再次就诊,医生还需根据具体状况进一步诊治,所以需要重新挂号。

8、如果回诊时发现其他专科疾病,需要另外挂号就诊吗?

患者回诊时,若发现需要到其他科室就诊,必须重新挂号。比如在消化内科门诊就诊时,检查发现有呼吸方面的问题,就需要重新挂呼吸科的号并前往呼吸科就诊。

二、适用场景

包括普通门诊、专家门诊,且有以下情况之一:

(一)需空腹检查的项目,当日不能完成检验检查;

(二)当日就诊但部分检验检查未完成;

(三)大型仪器检查等项目当日不能获取检查报告。

三、不适用场景

(一)不包括已完成门诊诊疗,但因疾病反复需要3日内再次就诊的患者(如反复发热);

(二)不包括急诊、多学科诊疗(MDT)门诊、跨科室、跨专业就诊;

(三)不包括首诊已经完成回诊,要求更换同专科医生就诊的患者。

温馨提示:“三日内回诊免挂号费”不等同于免排队就医,患者需到分诊台办理,按照回诊就诊顺序排队就诊。就诊过程中如有疑问,可与门诊工作人员联系。

联系电话:0996-4013609


尉犁县妇幼保健计划生育服务中心

2024年9月29日

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