尉犁县集中供热计划类施工停热及恢复供热信息公告

一、事项说明

计划类施工停热是指供热企业因管网维护、设备检修、工程改造等计划性工作，需临时中断供热的情况。为保障用户知情权及用热权益，相关停热及恢复供热信息规范如下：

二、停热信息发布

（1）发布时间

供热企业应在计划停热前72小时（特殊紧急施工至少提前24小时）发布停热公告。

（2）发布渠道

尉犁县政府网

小区公告栏、单元门张贴通知

用热户微信群

（3）信息内容

1.停热原因（“XX路段管网检修”“热源设备维护”等）

2.停热范围（具体小区、楼栋或区域）

3.停热起止时间（精确至小时，如“X月X日X时至X月X日X时”）

4.影响用户数量及类型（居民/非居民/企事业单位）

5.应急联系人及电话

三、恢复供热信息

（1）提前告知

若按计划如期恢复供热，无需额外通知；若因特殊情况导致恢复时间延迟，需提前2小时通过原发布渠道告知用户，说明延迟原因及新的恢复时间。

（2）恢复确认

供热恢复后，供热企业应在24小时内完成管网巡查，确认恢复正常供热，并通过官方渠道发布“恢复供热通知”。

（3）信息内容

1.恢复供热的具体时间

2.温馨提示（如“系统恢复初期可能出现温度波动，属正常现象”等）

3.服务电话（供用户咨询温度异常等问题）

四、特殊情况处理

（1）若遇极端天气（如气温骤降至-10℃以下），计划类施工应暂停，优先保障供热；确需施工的，需报属地供热主管部门审批，并将停热时间压缩至最短。

（2）停热期间，供热企业应安排专人值守，及时响应用户咨询（咨询电话：0996-4026551）。

五、依据文件

《新疆维吾尔自治区城市供热供水供气管理办法》

《关于明确巴州地区城镇集中供热住宅室内温度的通知》（巴建城〔2014〕89号）

《关于调整尉犁县城镇集中供热价格的通知》（尉政规〔2024〕2号）

 

本信息规范自发布之日起执行，由巴州财广资产管理有限责任公司负责解释。

 

 

             尉犁县住房和城乡建设局

           2025年7月17日